2023年，直播帶貨的迅猛增長讓二手奢侈品（以下簡稱“二奢”）購買悄然成風(fēng)。
頭豹酌量院數(shù)據(jù)猜想，2023年大陸二奢集市規(guī)模將達到348億元。
二奢已成為年輕人流行的一種生活方式，妃魚、紅布林、胖虎等二奢平臺均獲得多輪融資。
線上渠道的發(fā)展也給二奢市場帶來了新增量，當(dāng)越來越多的消費者轉(zhuǎn)向線上，假貨、標(biāo)準(zhǔn)不一、堅信感不足等隱憂一步步暴露。被直播催熟的二奢超市該怎樣繞過這些陷阱，實行更穩(wěn)健的增長？
直播間618賣了兩億 線上已成二奢售賣關(guān)鍵渠道
在桔夕的辦公地，或允許窺見二奢近年來的成長。
50余個直播間，LV專場、Chanel專場、女表專場……直播間的主播們試背、試戴的同時介紹著產(chǎn)品的成色和價值，而正是這一個個十幾平米的直播間，撐起了桔夕年度20億元的出售額。
采購、判定、洗護、拍照、入庫、上架……當(dāng)前的二奢直播間已經(jīng)形成了一套流水線。據(jù)桔夕共同創(chuàng)始人蘇文鵬介紹，此刻一件產(chǎn)品從進入企業(yè)到賣出的流轉(zhuǎn)時間平時在3至5天。從數(shù)量上來看，僅箱包出貨量常日在300至500件，要是有節(jié)日大促會更高，“618大促期間我們賣了兩億多（售賣額）。”
啟信寶數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，以中古/二手奢侈品/中古箱包/奢侈品回收、寄賣為嚴重詞的我國公司，在2023年新增1912家，新增數(shù)量創(chuàng)十年來最高。這樣的火熱勢頭延續(xù)到了2023年，僅半年時間就新增1211家。截至2023年8月3日，中國與“中古”相關(guān)的公司已達9758家。
從融資上看，根據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)，2023年至2023年開始持續(xù)增長，由5起共6.52億元增至12起共62.7億元，但2023年有所下滑。
不管是鑒定機構(gòu)仿照商家，都對近年來二奢需求的增長感觸深刻。
中溯創(chuàng)建于2023年，從早期珠寶判定到2023年創(chuàng)建后做二奢判斷，再到2023年接入電商平臺，中溯經(jīng)歷了二奢從線下到線上的轉(zhuǎn)變。中溯檢驗測評認證中心總監(jiān)徐子迪向記者介紹，在直播熱潮來臨之前的幾年，中溯的判定一直是圍著線下的中古店，“那時候體量相當(dāng)小，大點的就是做連鎖的中古店。”
近兩年隨著直播的發(fā)展，斷定機構(gòu)的日判斷量從幾百件增長到了上千件。徐子迪稱，“大家都說二奢發(fā)展快，我們其實是很容易感知到，送檢的數(shù)量不斷增大。抖音、閑魚驗貨寶，B端、C端齊頭并進，2023年比2023年增長了接近3倍。”
徐子迪認為，此刻線上早已是二奢的關(guān)鍵渠道。“目前線下中古店基本都會去開個直播，甚至于他們的營業(yè)額大頭都來自于直播，有一些商家為了給自己的門店做背書，會開個線下中古店。”
羅德傳播集團與確鑿集市琢磨中心協(xié)同公布的《2023國內(nèi)奢華品報告》展示，截至2023年1月，大陸受訪者對線上購買奢侈品的信任度顯著抬高。在被問及令人放心購買奢侈品的渠道時，選擇天貓?zhí)詫殹⒕〇|等綜合電商平臺的我國受訪者較2023年涌現(xiàn)10%~30%的大幅增長。節(jié)省時間(46%)、更方便地購買產(chǎn)品(44%)、更便捷地瀏覽品牌產(chǎn)品(43%)是國內(nèi)受訪者酷愛線上渠道的重要原因。
在頭豹思索院消費行業(yè)首席分析師李金燦看來，直播、短視頻的興起，使得循環(huán)現(xiàn)代迎來了真正的高速發(fā)展期。直播銷售的模式或然在兼顧便捷、價格公開透明需求的同時，一定程度上也兼顧了對于產(chǎn)品細節(jié)閃現(xiàn)的全面性（相對于圖文）。
蘇文鵬認為，二奢僅做線下門店并不容易，一方面輻射范圍是有限的，另一方面，即便做成連鎖，成本也會尤其高，“你要去把貨鋪在每一個地方，貨品不足，客戶就選不到心儀的產(chǎn)品。線上我們統(tǒng)一放在總倉里，需要什么貨我們都可以隨時去調(diào)。”
GUCCI專場可能LV專場？大數(shù)據(jù)來抉擇
資本的進入刺激著行業(yè)發(fā)展。但行業(yè)快速增長的同時也帶來了許多問題，“先行者”寺庫的虧損退市風(fēng)波也為行業(yè)敲響了一記警鐘。
蘇文鵬表示，前兩年二奢直播發(fā)展得太快了，大家都在沖業(yè)績而忽略了管理。桔夕也在增添中遇到很多問題，丟包、主播定位不清晰、互相扯皮等事情頻頻發(fā)生。
“我們也有和一些投資人接觸，但我們擔(dān)心目下過程各方面還不是非常完善，借如刻下引入資本，資本是要立刻見到回報的。就跟蓋房子相像，地基沒有打牢，資本進來一下子起高樓，會把樓塌掉。”蘇文鵬說，今年開始，桔夕延緩了腳步，往精細化方向走，如整改過程和考查規(guī)定、建立數(shù)據(jù)庫等。
記者嚴慎到，精細化、數(shù)據(jù)化已是刻下行業(yè)的共識。
走進中溯杭州倉，可以看到大量待寄送的貨品在被打包封裝。中溯的決斷過程分為開箱審查、建檔登記、拍照存檔、多輪判斷、復(fù)驗核對、封箱寄出6大步驟。每個工作臺上方都有一個攝像頭記錄整個過程。記者現(xiàn)場看到，箱包間幾位鑒定師正在對送來的包袋進行檢驗，幾秒鐘就可以判別一件，“例行款判定比較快，但對于新品的鑒定會相對復(fù)雜一點，若是遇到疑難件還會送到首席判別師處判決。”徐子迪說，整體進倉到出倉的時效允許控制在13小時以內(nèi)。
徐子迪介紹，“我們積累多年的數(shù)據(jù)庫，將是我們的核心競爭力。我們從2023年就開始積累數(shù)據(jù)，曾為了這個數(shù)據(jù)庫在我國、國外到處跑，或者有一些稀有款這邊沒有那邊有，那就要千里迢迢趕往日……市面上的假貨有的是一眼假，鑒定師看一眼就知道，可是有些疑難件就需要進行數(shù)據(jù)比對。”徐子迪稱。
紅布林相關(guān)負責(zé)人表達了相像的說法，“在標(biāo)準(zhǔn)化過程下功用允許大大提升，從收到商品到實現(xiàn)上架，紅布林現(xiàn)在整個處置時間控制在1.5天，而行業(yè)平均時效約為7天。”
二手物品視為一種非標(biāo)產(chǎn)品，定價較為磨練實力。而在數(shù)據(jù)化的支撐下，定價似乎可以擺脫人為因素。上述負責(zé)人表態(tài)，紅布林的定價方式就是通過平臺大數(shù)據(jù)智能定價+用戶自主定價，確保商品定價合理性。同時她表態(tài)，刻下行業(yè)數(shù)據(jù)化仍在不斷發(fā)展中，只有一些頭部企業(yè)和平臺有這樣的能力。
根據(jù)彬復(fù)推敲2023年分析，我國二手奢侈品集市數(shù)據(jù)化仍舊不足。線上交易數(shù)據(jù)散落在各個平臺，線下交易數(shù)據(jù)更是碎片化且難以獲取，數(shù)據(jù)極其非結(jié)構(gòu)化（譬如某個商品在不同平臺的名稱、型號、新舊定義均有不同標(biāo)準(zhǔn)），真實成交價格難以有效獲取。因此，通過抓取數(shù)據(jù)進行定價在極度長的一段時間內(nèi)都會是一件很麻煩的事情，但單靠人工報價，用意確定低下。
蘇文鵬介紹，當(dāng)前通過大數(shù)據(jù)早已可以分析料想該主播接下來三個月的出售業(yè)績、人群畫像，由此可以推想出更適合賣哪種包，再反響到采購部，定向采購產(chǎn)品。“所以我們當(dāng)下精細化運作，會對直播間的內(nèi)容進行細化，（用精細化的方式做）GUCCI專場能夠LV專場等。倘使哪一天后臺顯出好多人都喜歡Celine的包，能夠就會開一個Celine專場，就是根據(jù)大數(shù)據(jù)去分析品類品牌涵蓋直播的類型，由此去做一個細分，吸引更多的人。”
應(yīng)該調(diào)動萬億二奢超市？“平臺化將是行業(yè)主流”
李金燦分析認為，正品率低、斷定及平臺收費標(biāo)準(zhǔn)不一、行業(yè)缺乏產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)共享平臺等是行業(yè)的要緊痛點。她表態(tài)，未來如何經(jīng)過線上化和數(shù)字化解決產(chǎn)品的溯源問題、產(chǎn)品決斷標(biāo)準(zhǔn)化問題，提升交易透明度、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)功用以及為消費者帶來最優(yōu)購物體驗，成為行業(yè)發(fā)展的緊要。
“這個行業(yè)是全新的，又在一個快速發(fā)展的時期。刻下每一步其實都是摸索，需要很多的時間去做沉淀。”徐子迪說。
值得注意的是，二奢行業(yè)也目下開拓下沉超市，“MCM的直播間剛開播第一天就賣了16萬元，客單價也就千元左右，所以允許看出下沉市場的需求是格外大的。我們原先以為二奢也許就是GUCCI、LV（商場）好一點，后來出現(xiàn)輕奢在下沉市場可以賣得特別好，潛力很大。”蘇文鵬說。
雖說蓬勃發(fā)展的二奢當(dāng)今仿照個蹣跚學(xué)步的幼童，但提起二奢的未來，蘇文鵬和徐子迪都滿懷信心，“當(dāng)前還不到存量競爭的時候，超市還有很大的發(fā)展空間，我們要在細分中打出本身的優(yōu)勢。”蘇文鵬說。
紅布林相關(guān)負責(zé)人也表示，現(xiàn)在談下半場為潮流早。在她看來，行業(yè)仍在一個高速增長期，“我們?nèi)粘５倪M貨出貨量都相當(dāng)大，為了加大倉庫、兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，總部從望京搬到了順義。現(xiàn)時紅布林平均每個月上架數(shù)十萬件商品，趕上大促會更多。為了更好地調(diào)動這個萬億市場中的資源，平臺化將是將來的行業(yè)主流。”
